Questions fréquentes
Livraison, paiement, retours et contact
En espèces, au livreur
Partout au Maroc
Ouvrez le colis devant le livreur
Délais de livraison
| Casablanca | 24 h |
| Rabat, Salé, Mohammedia, Marrakech, Tanger, Fès, Meknès, Agadir, Kénitra, El Jadida, Safi, Tétouan, Oujda, Nador | 24 à 48 h |
| Autres villes et communes | 24 à 72 h (jusqu’à 4 jours pour les communes éloignées) |
Délais indicatifs, à compter de l’expédition (sous 24 h).
Qui est iRead ?
iRead (iread.ma) est une librairie en ligne marocaine basée à Casablanca, née sur Instagram (@iread.ma). Nous vendons des livres neufs en français, en anglais et en arabe, livrés partout au Maroc et payés à la livraison.
Dans quelles villes livrez-vous ?
Partout au Maroc : plus de 500 villes et quartiers sont desservis par notre partenaire de livraison Sendit, de Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger, Fès ou Agadir jusqu’aux petites communes.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 24 h. Comptez ensuite 24 h pour Casablanca, 24 à 48 h pour Rabat, Salé, Mohammedia, Marrakech, Tanger, Fès, Meknès, Agadir, Kénitra, El Jadida, Safi, Tétouan, Oujda, Nador, 24 à 72 h (jusqu’à 4 jours pour les communes éloignées) pour les autres villes.
Combien coûte la livraison ?
Gratuite à Casablanca, gratuite partout au Maroc dès 3 livres, sinon 30 MAD. Le montant exact s’affiche dans le panier dès que vous choisissez votre ville, avant de valider.
Comment se passe le paiement ? Puis-je payer à la livraison ?
Oui. Toutes les commandes de livres papier sont payées à la livraison, en espèces, directement au livreur. Aucune carte bancaire n’est demandée et rien n’est payé à l’avance.
Puis-je vérifier ma commande avant de payer ?
Oui. Ouvrez le colis devant le livreur et vérifiez titre, langue, édition et état des livres avant de payer. Si quelque chose ne va pas, refusez le colis : vous ne payez rien.
Acceptez-vous les retours ou les échanges ?
Comme vous vérifiez la commande devant le livreur avant de payer, aucun retour ni échange n’est possible une fois le colis accepté et payé. Un problème constaté à la livraison ? Refusez le colis et nous vous recontactons pour trouver une solution.
Comment commander ?
Sur iread.ma : ajoutez vos livres au panier, indiquez nom, téléphone, ville et adresse, puis validez. Nous vous contactons pour confirmer avant l’expédition. Vous pouvez aussi commander par message (Instagram @iread.ma (messages privés), e-mail iread.ma@hotmail.com).
Comment vous contacter ?
Instagram @iread.ma (messages privés), e-mail iread.ma@hotmail.com. Nous répondons en français, en arabe et en anglais.
Je cherche un livre qui n’est pas sur le site.
Envoyez-nous le titre et l’auteur par message : nous vérifions s’il est disponible et pouvons le commander pour vous.
Vendez-vous des packs ?
Oui, des packs de plusieurs livres à prix réduit par rapport aux livres achetés un par un. Ils sont présentés sur la page d’accueil.
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